Manca qualcosa nel mio ordine

Se la tua consegna è incompleta o manca qualcosa dal tuo ordine (ad esempio una batteria o un caricabatterie), sei nel posto giusto. Il problema può avere diverse cause, ma tutte facilmente risolvibili.

Tra i motivi più comuni figurano:

Qualcosa è andato storto durante l'imballaggio (sì, anche noi siamo esseri umani e non macchine)
Una parte dell'ordine è stata spedita da un altro magazzino
Qualcuno ha trovato interessante il tuo ordine e ha deciso di approfittarne (può succedere)

Ma niente panico! Naturalmente aiutiamo i nostri BRO. Il processo di imballaggio è sorvegliato da telecamere, in modo da poter individuare e verificare rapidamente eventuali errori. Compila il modulo sottostante, così potremo esaminare il caso e avviare ulteriori procedure.

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Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

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Ho ricevuto un articolo errato

Se hai ricevuto un articolo sbagliato come quello acquistato originariamente, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per articoli errati.

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Il mio pacco non è arrivato

Se il tuo pacco è scomparso o, in base al numero di spedizione, dovrebbe essere già stato consegnato, contatta il nostro portale per i problemi relativi ai pacchi scomparsi. Ti aiuteremo immediatamente.

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