Otrzymana paczka lub towary są uszkodzone

Staramy się wysyłać nasze narzędzia tak bezpiecznie, jak to tylko możliwe. Jeśli jednak zdarzy się, że poczta grała w piłkę nożną z paczką, skontaktuj się z nami bezpośrednio tutaj. Pomożemy naszym BROs w każdym przypadku!

Aby to zrobić, otwieramy sprawę z odpowiednią firmą przewozową i potrzebujemy od Ciebie pewnych informacji. Niektórzy usługodawcy proszą również o zdjęcia jako dowód (tak, bardzo irytujące, ale takie są zasady gry). Możesz je przesłać bezpośrednio tutaj. Oto kilka wskazówek:

• Upewnij się, że uszkodzenie jest wyraźnie widoczne (również na paczce).
• Pod żadnym pozorem nie wyrzucaj kartonu i materiału wypełniającego.
• Nie otwieraj u nas wielu spraw, pracujemy bardzo szybko i oddzwaniamy do Ciebie